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VPNQS 客服支援

帳戶、訂閱、用戶端連線與付款問題，請透過使用者面板工單提交。將相關資訊留在同一張工單中，方便確認問題經過並接續處理。

聯絡管道與回覆方式

適用於訂閱狀態、連線故障、訂單核對與退款申請。請登入相關帳戶後提交，並在原工單中補充資訊、查看回覆。

處理時間視問題類型及所需核對的資訊而定，恕不保證固定回覆時限。提交後請留意工單更新。

開啟工單 →

本站目前未公布客服電子郵件地址。帳戶與訂單相關事宜請透過面板工單處理。

目前沒有可供聯絡的電子郵件管道，因此不提供郵件回覆時間預估。

本站目前未公布 Telegram 客服帳號。請使用本頁提供的面板工單入口，切勿向來源不明的帳號傳送帳戶資料。

目前沒有可供聯絡的 Telegram 管道，因此不提供該管道的回覆時間預估。

請說明使用的平台、用戶端名稱與網路環境，以及問題發生於登入、匯入訂閱或連線後。請補充所選地區與線路名稱，並說明其他線路是否也有相同情況。

若有錯誤訊息，請保留原文或提供截圖。也可說明已嘗試的操作，避免重複排查。

請使用相關帳戶提交工單，說明涉及的方案、訂單狀態與待處理事項。付款後狀態尚未更新時，可附上面板訂單紀錄，以及已遮蔽敏感資訊的付款截圖。

VPNQS 提供 30 天無條件退款。申請前可先查看退款政策，並在工單中說明退款需求。

安裝、匯入與方案規則可先參閱對應頁面。若文件無法解決問題，請在工單中寫明操作停在哪個步驟，方便接續排查。